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他,是站在移民行业前沿的专家,为上千华裔家庭决战细节;

他,坚守职业的情怀与执着,为许多中国移民申请者带来了移民加拿大的福音;

他,十年如一日,坚持做着一件事——专心专注做移民;

他,就是泰瑞移民留学顾问公司的创始人泰瑞•刘(Terry)。

 

专业专注做移民

 

在泰瑞移民的视频宣传片中,泰瑞•刘(Terry)以成熟稳重的形象出现在片首,接着镜头跟随他,为大家展现了泰瑞移民在专业领域中的点点滴滴。作为已有十余年专业移民经验的Terry,早年毕业于北京工商大学经济学市场营销专业,毕业后曾在国内一家知名公司从事英文培训。作为课题顾问,帮助国际大公司营销团队进行人力资源培训,如戴尔、IBM等,都进行过有针对性的培训。

 

2003年,Terry开始接触移民业务,近水楼台先得月,也就顺水推舟地把自己移到了加拿大。登陆温哥华后,在选择职业方向时,他决定还是做熟悉的行业,便进入了本地一家很有影响力的移民公司,随后到UBC学了移民法,考取了顾问牌照,当时的牌照已经不同早期,要求相当规范,英文雅思的听说读写每一门都不能低于6.5,且在六个学分的部分,每个部分不低于75分。每个人要有无犯罪记录,无破产记录,无信用问题,经过道德操守和行政考试后才能拿到牌照。

 

 

随后,Terry开创了属于自己的移民公司。在他的理念里,因为专注所以专业,对于熟知中国国情和加拿大法律的他来说,移民这个行业可以让他很好的服务中国人。由于移民的办理周期都很长,办一个案子短则一、两年,长则要三、四年,不同于一个简单的商品交易,而是一个长期服务。所以Terry说:信任最重要,第一批客户是很重要的,如果他们不了解你,不相信你,不知道你的专业和能力,即使你是他的亲兄弟,也未必敢让你来做。

 

在创业初期,现金流会遇到困难,因为移民客户初期只是付一部分费用,如果做不成,大部分钱还需要退还。在初期,Terry坚持的是不乱接案子,这也是后来公司一直比较自豪的地方,因为做移民最重要的是成功率,不能为了解决现金流,而放低条件去接客户。双方的合作,不仅是客人选择的过程,也是公司在选择客人的过程。面对条件不合格的客户,Terry会跟客人说NO,告诉他不要浪费大家的时间。

 

Terry这种对客户严格把关的做法,虽然让公司在初期发展得较慢,但却走得很扎实,赢得了良好的客户信任与口碑。其好处也很快呈现出来,两三年后,某些当年被拒绝的客户反而成了忠实的客人,因为中肯的建议让客户进一步认可了泰瑞移民的专业性,所以还介绍了更多的客户给Terry。再加上一些老客户的支持,及早年在行业工作中积累的中加两国的人脉,泰瑞移民在Terry的带领下成为了越来越多人选择和信任的在加拿大且资质好的移民公司。

 

就这样,经历了前三年的发展期,泰瑞移民的客户基础增大了不少,并形成了良性的循环。从公司创立至今,每年继续以稳健的步伐成长。特别是在移民政策剧烈变动,相对不利的情况下,泰瑞移民仍旧逆势发展,陆续服务了近千个家庭。

 

普通的案子比服务 特殊的案子比专业

 

如今,泰瑞移民已经成为温哥华移民行业中榜上有名的企业,但Terry还是谦虚地说自己只是移民行业中的第三梯队,还在不断地学习大公司的优势,分析劣势,他所追求的不是把公司做得有多大,而是要做到成功率最高,口碑最好。特别是针对一些很有挑战性的案子,Terry根据客人情况,会设计一个最佳选择,尽最大可能提高成功率。

 

Terry表示:目前在公司内部培训的要求是:普通的案子比服务,特殊的案子比专业。对于夫妻团聚等相对简单的案子,只要客人找到泰瑞移民,就要让客人省时省力,有宾至如归的感觉;而对于一些高技术难度的案子,需要更多的经验才有可能做成,对于这种专业性和把握性,Terry凭借多年的经验,十分有信心;还有一部分案子是属于资源对接的案子,比如商业投资移民,好的项目是成功的关键,Terry相信自己多年在本地的人脉及良好的商业关系,一定会有更多优势帮助客户取得成功。

 

面对现在移民政策不太好的大环境,Terry的想法是越在形势不好的情况下,越要做到以下几点:一、坚守道德,形势再不好,不能接的案子还是不接;二、提高自身修养和团队战斗力,包括内部员工的培训和员工的优化,明晰文案组制度,更准确的给客人定位,选择最佳的项目。Terry曾接过几起很简单的学生做毕业工签的案子,由于学生没有找对人,导致案子递交失败,之后又找到泰瑞移民,经过努力都获得了顺利的审批。面对这种拒签的案例,Terry会分析原因,看是否有改正的可能性,以帮助翻案。

 

总的来说,Terry希望通过不断地改进,让公司里的每位文案都更加专业,并对公司的福利、薪酬、奖励制度进行修正和调整,让员工待遇达到行业内的平均甚至是更高的水平,以求团队的稳定性,这样才会对每一个案子有更系统的跟进性,同时让客户感受到更好的服务。目前,泰瑞移民里的老员工很多都有超过十年的从业经验,其中最资深的一位员工拥有20多年的移民工作经验,他们组合成了一个充满活力、专业高效的移民专家团队,紧紧围绕在Terry的身边。

 

传递行业正能量

 

2016年,又是Terry拼搏奋进的一年,面对生活和工作平衡,他坦然并没有严格分开。因为,在Terry看来工作本身也是一种修炼和乐趣,虽然移民工作不是一个可以暴发的行业,但是却让人有机会看到成百上千的家庭情况,了解不同家庭的财富史和变迁史。当看到有的家庭越来越幸福,而有的家庭却妻离子散时,Terry感觉从中学习到了一些关于怎么经营家庭、如何对待感情和朋友的方法,这也是他喜欢移民行业的一个很大原因,可以看到很多成功人士的家庭,以研究人的成长史、成功史、以及情感的变化。

 

Terry说:“在移民行业,有意做大或是刻意做大,并不可行,这些都是顺其自然,水到渠成的事,我们现在慢慢地限制自己的步伐,是希望走的更稳更充实,把我们的团队计划,团队培养,团队发展尽量协调一至。专注一些做得更好,会比追求大更好一点。欲速则不达,我要做的是一个长久的品牌,一个能够在华人社区真正能够发展的公司。”

 

秉持着做品牌的理念,Terry积极参加了很多慈善的活动以回报社会,以感谢他在加拿大经历中所遇到的那些贵人与朋友的帮助,面对那些无私的帮助,他也会给更多周边的人传达回馈社会的理念,帮助新移民去适应本地的生活和文化,这是他近几年一直在努力做的事情。

 

方面,Terry接手慈善性质的免费案子,以帮助那些真正有困难的人,他花费一年半的时间,帮助胡雅婷的父亲胡木铭及妻子获得人道移民永久居留权。另一方面,Terry赞助了多起社区活动,如赞助乐跑俱乐部,以倡导健康的生活方式;作为白金赞助方,赞助了由锦绣人生医护基金(Tapestry Foundation)主办的2016年加拿大丰业银行(Scotia bank)“福临善心人”慈善晚宴,并当场捐出了一万加元。他希望能通过自己的实际行动,改变一些人对移民中介的负面印象,并树立行业正能量的形象。

 

不仅如此,作为1029众筹咖啡馆的早期发起人之一,Terry还与1029的股东们一起参与了多项慈善活动。大家都评价他是一个勤奋、专注、讲究道义、对朋友认真负责的人。因为他一直坚守着自己的核心行业,并与其它各行业的精英进行资源互补与合作,开创了一个良好健康的商业合作格局,服务着整个大温地区。

 

后记:这就是泰瑞•刘(Terry),一位在如今浮躁社会里,坚持着道德操守和独具情怀的谦谦君子,他带领多名加拿大持牌移民顾问、资深律师、财务顾问和会计师等专业人员,以专业知识与经验处理着各种移民中的疑难杂症,创出95%以上的移民成功率,成功地帮助数以千计的家庭实现了出国移民和留学的梦想,以其诚信、专业和周到的服务,取得了客户的信任和赞誉。